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スケジュール提示後に素材提供日時が変更となる場合は、スケジュールの再調整が必要となります。
再調整のために時間を要する場合がございますので、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
<aside> <img src="/icons/warning_red.svg" alt="/icons/warning_red.svg" width="40px" /> スケジュールの再調整を行う場合、初稿のご提出までに3営業日以上かかる可能性がございます。
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素材のご提供が予定時間より遅れる場合は、必ず以下の連絡先までご一報ください。
予定時刻を30分以上超過した場合、制作リソースの再調整が必要となります。
そのため、事前に提示したスケジュール通りに進行できなくなる可能性があることをご了承ください。
ご連絡なく遅延された場合は、初稿のご提出が大幅に遅れる可能性がございます。
<aside> <img src="/icons/warning_red.svg" alt="/icons/warning_red.svg" width="40px" />
素材提供ご協力のお願い
素材のご提供が予定より遅れた場合、事前にリソースを確保していた外部の書き起こしライターに対し、キャンセル料金が発生しております。
今後、キャンセル料金の発生が繰り返される・金額が増加する場合には、お客様にご負担をお願いせざるを得ない可能性がございます。
素材提供の遅延がないよう、スケジュール遵守へのご協力をお願いいたします。
＜よくある例＞
・ オーダー時に、素材提供方法の選択を誤った
・ 動画編集が間に合わなかった
→ この場合、生データをご支給いただければ、書き起こし初稿確認時に編集箇所を反映いただくことが可能です。
・ その他イレギュラーなケース
→遅延の可能性が判明した段階で、できるだけ早めにご連絡・ご相談をいただけますと幸いです。
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ご不明な点がある場合は、
CSチーム **[email protected]** までご連絡ください🙇♀